资产与设备管理处开展“一站式”服务纪实
2018年是全面深化改革的关键一年，对资产与设备管理处来说，也是不平凡的一年，按照学校“转作风、解难题、抓关键、见实效”的工作目标，响应学校全面推行职能部门“一门式”服务。推进网上限时申办、线下办事大厅，打通各部门信息孤岛，实现跨部门联动服务的要求，资产与设备管理处在全校首先开展“一站式“服务探索。通过“一站式“服务，不断简化办事流程，基本实现了采购申请一次性递交、限时完成，让教师少跑腿。整个采购流程减少7道手续，采购周期缩短了一半以上。2018年全年，共完成招标采购项目241项，金额1.27亿元；10万元以下网上竞价项目、入围遴选项目874项，金额6778万元；集市和集中采购项目190项，金额2115万元；基建修缮项目36项，金额4756万元。
一、谋动而定，思想观念从“被动转变”到“主动创新”
2018年之前，老师要采购一批设备，从申请到采购环节，需要履行6道手续才能完成申购流程，面对如此繁复的手续，老师们颇有微词。为了简化流程，让老师少跑腿，甚至不跑腿，资产与设备管理处把开展“一站式”服务列入了2018年的工作计划，坚持以服务教师为中心，以问题为导向，提前做好谋划，主动探索改变运行多年的服务模式。深入推进物资采购“一站式”改革和“一网式”服务，逐步实现教师办事“最多跑一次。让老师从繁复的事务性工作中抽身，全心投入到教学、科研中。坚持解放思想，既要开创新的工作方式来顺应变，又要坚守“以师为本、为师服务”的初心。
二、简化流程，业务办理从“分流分支”到“归整合一”
实现“一站式”服务，制度是保障。资产与设备管理处把现行的制度统统梳理了一遍，从采购到验收环节，该改的就改，没有的就制定，完成了《上海健康医学院物资（含软件与服务类项目）采购管理办法》、《上海健康医学院物资类采购合同管理办法》等四个文件的修订，制定了《上海健康医学院小额采购管理办法》。在全校范围内广泛开展培训，下学院专门辅导，确保各项规章制度得到落实。同时积极听取各方意见，查找在制度实施过程中的不足，加以研究改进。
通过修改完善制度，减化流程，物资采购从申请到采购，由原来的6道手续减少到了1道手续，原来的合同签订、验收入库、货款支付等事项，都是老师自己去跑，实行“一站式”服务后，这项事项全部由资产与设备管理处的采购员去完成，实现了“一口受理、内部流转、限时办结、统一反馈”的集成服务。这样一来资产与设备管理处的工作量剧增，采购员包办了与招标代理公司联系、招标文件的审核确认、合同草拟与送审、固定资产入库、财务处报销、质保金的退回等工作。下半年采购高峰期时，资产与设备管理处平均每天完成的采购项目达30多项，负责采购和验收的同志们每天抱着材料往返于南北苑之间办理各种手续，有时一天要在南北苑来回跑数十趟，老师们都亲切的叫他们“采购小哥”。招标办主任陈中同志甚至下班不回家，晚上睡在办公室，以校为家，为的就是把时间都用在工作上。其他同志也都加班加点，早出晚归，毫无怨言。资产与设备管理处还通过内部挖潜，实行“AB角”岗位制，发挥绩效奖励的激励作用，充分调动部门资源，全员参与保障急、重工作按时足额完成。
三、平台上线，信息系统从“信息孤岛”到“互联互通”
2018年资产平台正式上线运行，通过资产管理平台的搭建，与学校OA对接，运用信息化手段，已实现从申请、采购、合同、验收入库等环节的在线管理。申购部门在网上提交采购申请、进行资金确认、完成整个采购过程。整个采购工作网上，实现工作流程“痕迹化”，进一步完善采购工作监管机制，加强采购领域的风险防控。使每个步骤、每个决策在网上留有痕迹，做到可追溯，可查询。目前资产系统与财务系统正在进行对接，对接完成后即可实现数据共享、资产的实时对账，确保帐帐相符、账实相符。
四、培育人才，经办人员从“专科医生”到“全科医生”
推行“一站式”服务后，资产与设备管理处的采购员要从原来的采购联络员变成采购综合服务员，不仅要具备采购方面的专业知识，还要具备合同审核管理、财务报销等方面的实际操作能力，从原来的从“专科医生”到“全科医生”，一面手变成多面手，综合能力大大提升。为此，处内组织开展业务培训，请资深采购专家讲课，处内的业务骨干进行指导，自己刻苦钻研，操作流程上墙，并及时总结问题，统一和规范业务操作，不断提高工作效率，确保采购任务按时完成。
五、初显成效，服务保障从“三多一慢”到“三减一增”
在实行“一站式”服务前，采购模式存在门窗多、材料多、环节多、办理慢“三多一慢”的问题，实行“一站式”服务后，则形成了“三减一增”的可喜变化。“三减”，即：一是提交的材料减少，二是采购时限减少；三是办事环节减少。“一增”，即：群众满意度增加。开展“一站式”服务后，教师办事的便利度、满意率和获得感不断提升，教师到资产与设备管理处办事能享受到高效、便捷、贴心的服务
六、总结经验，努力实现从“一站服务”到“一网通办”
2019年学校全面推进“一门式”服务改革，学校党政重点推进的实事项目，200事务大厅已正式启用。资产与设备管理处成为首批入驻的8个职能部门之一。
资产与设备管理处在学校变革管理模式，实现转作风、促党风、带校风的重要改革部署下。总结上一年度“一站式”服务经验，进一步牢固以服务促管理，管理就是服务的理念，结合智慧校园，加强信息化建设，继续优化流程，强化部门协作，全面推进物资采购线上线下充分融合、服务事项全覆盖，实现从“一站式服务”到“一网通办”的飞跃，不断提升资产管理科学化、精细化、智能化水平。同时坚持以教师需求为导向，深入各学院、职能部门调研堵点、难点，不断改进服务。加大“放管服”力度，加强对使用部门网上竞价平台操作的统一培训和单独辅导，提升服务效能，努力在老师满意度上下功夫。
2019年度资产与设备管理处将紧紧围绕学校中心工作，以“规范、热情、细致、廉洁”的工作理念为原则，以推进管理创新为重点，加强工作作风建设，充分发挥资产管理信息化功能，努力向“一网通办“迈进，实现从少跑腿到零跑腿，全面提升国有资产与物资采购管理工作水平，打造“服务样板”。
资产与设备管理处